發(fā)表時間:2020-04-02 所屬分類:熱點資訊 瀏覽次數(shù):2783
廿易春秋,風(fēng)華正茂;廿載耕耘,碩果累累;20年間,同益空氣能始終貫徹執(zhí)行“品質(zhì)鑄就品牌,服務(wù)成就未來”的發(fā)展方針,尊重客戶,以客戶為中心。站在20周年節(jié)點上,同益空氣能不忘初心,懷著感恩的心再出發(fā),為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)和體驗,大力開展“20年客戶大回訪”活動。目前,同益空氣能在全國各地市場進行了不同形式的回訪,在客戶中產(chǎn)生較好的傳播輻射力,也提高了同益品牌在客戶心目中的美譽度和信譽度。在回訪工作中,小編也總結(jié)出了幾點具有“同益空氣能特色”的服務(wù)精神。
走過二十載,初心不曾改
始終擁有一顆感恩的心,不斷感恩回饋社會,做一家有社會責(zé)任心的企業(yè),這是同益空氣能企業(yè)成立伊始的初衷。20年風(fēng)雨,20年兼程,同益空氣能始終將“客戶放在第一位”,努力踐行“品質(zhì)鑄就品牌,服務(wù)成就未來”的發(fā)展方針。站在20周年的節(jié)點上,其創(chuàng)始人唐總表示,“我們秉承著感恩的心,感恩社會給予我們的機遇,感恩所有伙伴對同益的信任和支持,特別是現(xiàn)在社會對節(jié)能環(huán)保認識的提高與重視,才使同益有了更好的發(fā)展與未來。同益如今取得的成就不僅應(yīng)該感謝全體同益人做出的巨大貢獻,最應(yīng)該感謝的是我們的客戶。感謝同益的老客戶們十幾年如一日對同益空氣能的支持和厚愛,感謝老客戶們?yōu)槲覀兘榻B的一個又一個新客戶,是他們陪伴我們走過了同益成長壯大的每一步路!”
真誠服務(wù)推動企業(yè)精神傳遞
在服務(wù)過程中,同益始終先站在所服務(wù)的用戶與合作伙伴的角度考慮問題,既承擔(dān)力所能及的責(zé)任,也積極維護合作伙伴的利益。堅持以共同利益為核心,堅持益人益己的責(zé)任行為,最終構(gòu)建一個以共同利益為核心的利益共同體,打造一個雙向共贏的新平臺,贏得了更多客戶的信任。此次回訪活動中,除了硬件設(shè)備的全力保障和專業(yè)技術(shù)團隊的鼎力支撐,同益空氣能也將自己真誠的服務(wù)理念最大化地轉(zhuǎn)化成了一種企業(yè)精神的傳遞。也許,這才是服務(wù)的核心力量所在。
客戶回訪助力服務(wù)營銷
此次20年客戶大回訪活動,統(tǒng)一的規(guī)劃和安排,投入了巨大的人力物力和財力。這種不斷升級的服務(wù),體現(xiàn)出同益空氣能一貫以來“以客戶為中心”的服務(wù)理念。作為空氣能行業(yè)領(lǐng)軍品牌,同益空氣能的一體化服務(wù)戰(zhàn)略不僅涵蓋了售前、售中、售后全過程的服務(wù)體系,還根據(jù)客戶需求的發(fā)展變化不斷對全程服務(wù)的內(nèi)涵和外延進行了深化和延伸。同時,此次大規(guī)模的客戶大回訪活動也在客戶中產(chǎn)生較好的傳播輻射力,也提高了同益品牌在客戶心目中的信譽度。同益空氣能服務(wù)平臺通過持續(xù)的客戶回訪,把服務(wù)與銷售緊密結(jié)合,在增進溝通提升客戶滿意度的同時,也為后期深耕行業(yè)大客戶奠定了扎實的基礎(chǔ)。
作為行業(yè)的開荒牛,同益空氣能一直推動著行業(yè)的進步與發(fā)展。在取得輝煌成就的同時也不忘感恩回饋社會的初衷。從創(chuàng)立“空氣能黃埔軍校培訓(xùn)班” 為有志從事空氣能行業(yè)的社會各界人士提供免費培訓(xùn),保障了行業(yè)發(fā)展人才所需;到倡議發(fā)起“節(jié)能萬里行”活動,積極參與環(huán)保宣傳,引領(lǐng)中國綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流;再到此次大規(guī)模的20年客戶大回訪活動,同益空氣能將“感恩”精神滲透到各個領(lǐng)域,為行業(yè)發(fā)展傳遞正能量。今后,同益空氣能還將堅守初心,以永葆拓荒者的心態(tài)持續(xù)扎實做好企業(yè),推動行業(yè)健康快速發(fā)展,為節(jié)能減排貢獻力所能及的力量。
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